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PreGel ist eine Firma, die sich besonders durch ihre Leidenschaft auszeichnet und dies auch im Personal deutlich wiedergespiegelt wird. Unser Personal zeichnet sich durch seine Professionalität, sein Engagement und das große Interesse an dem Eis- und Konditoren Handwerk aus.

Wenn Sie Interesse an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und Aufstiegschancen haben, informieren Sie sich über unsere Stellenangebote.

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Customer Support Specialist m/w - Vollzeit

Wir suchen ab sofort:

Customer Support Specialist m/w

als tatkräftige Unterstützung für unser Customer Support Team.

Jobbeschreibung:

Als Customer Support Specialist unterstützten Sie den Außendienst in der Kundenbetreuung und –pflege. Das Customer Support Team tätigt Kundenanrufe und ist in stetigem Kontakt mit den Außendienstmitarbeitern, um die verschiedenen Kundenwünschen auf schnellstem und effizientestem Wege zu bearbeiten und den Anforderungen gerecht zu werden. Die Mitwirkung in Messevorbereitung und internen Projekten rundet die Position ab.

Die/der geeignete/r Kandidat/in ist hoch motiviert, arbeitet selbstständig und effizient, hat Spaß an analytischen Aufgaben und an Teamarbeit. Sie sehen die Lösung und nicht das Problem! Stressbelastete Phasen und Arbeitsspitzen sehen Sie als Herausforderung und nicht als Belastung!

 

Aufgaben, Verantwortungs- und Kompetenzbereich

  • Sicherstellung und Steuerung des Beschwerden Managements
  • Mitwirkung in Projekten innerhalb des Unternehmens
  • Durchführung aktiver und individueller telefonischer Kundenbetreuung und Kundenberatung
  • Bindegliedfunktion zwischen Kunden, den Außendienstmitarbeiter und den internen Abteilungen
  • Erstellung und Pflege von Kunden Dokumentationen
  • Erstellung von Statistiken
  • Versand und Verwaltung von Musterartikeln und Werbemitteln
  • Verantwortung und Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz

 

Nebenaufgaben

  • Mitwirkung bei der Messeorganisation
  • Auftragsbearbeitung
  • Allgemeine Bürotätigkeiten (Postversand, Rechnungsversand, Ablage)

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Cooperate Organisation oder ähnlichem Umfeld
  • Sehr gute Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
  • Lösungsorientiertes Denken
  • Kollegiale Arbeitsweise
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen (Word, Excel, Power Point)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Absolute Zuverlässigkeit
  • Hohes Maß an Engagement und Flexibilität

 

Was von Vorteil wäre:

  • Vorkenntnisse in SAP
  • Erfahrung in der Eiscafé- oder Gastrobranche
  • Italienisch Kenntnisse

Beschäftigungsart:

  • Vollzeit

 

 

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